뷰티 플랫폼 매출을 높이기 위한 기본 세팅 체크리스트
✅ 제품의 신뢰도를 확보할 수 있는 '1위 타이틀'
많은 소비자가 온/오프라인 뷰티 플랫폼을 찾는 이유는, MD가 엄선한 제품만 입점되어 기본적으로 쇼핑 과정에 신뢰감을 갖고 있기 때문이에요. 실패에 대한 불안감보단 새로운 제품 탐색에 대한 재미를 더 크게 느낄 수 있는 거죠!
이런 뷰티 플랫폼에서 쟁쟁한 제품들을 모두 이기고 랭킹 1위를 달성한 제품은 소비자에게 특히나 "믿고 살 수 있는", "따라 사고 싶은" 욕구를 자극합니다.
특히 뷰티 플랫폼 1위 타이틀은 신규 입점 브랜드가 가장 빠르고 쉽게 확보할 수 있는 마케팅 에셋이기도 합니다. 보통 랭킹 1위를 달성한 브랜드들은 다음과 같이 다양한 방식으로 2차 마케팅을 진행하고 있어요.
- 상세페이지 최상단 적용 : 상세페이지 최상단에 랭킹 캡처를 추가하면 구매 전환율 개선에 도움이 됩니다.
- DA 광고 소재로 활용 : 메타, 네이버, 구글 등 다양한 DA 광고에서 '1위 제품' 타이틀을 강조하면 클릭률과 전환율 개선에 도움이 됩니다.
뷰티 플랫폼 1위 타이틀 활용 사례
✅ 구매전환율을 높여주는 포토리뷰
소비자의 입장에서 리뷰가 없는 제품을 구매하는 것은 큰 용기가 필요한 일이에요. 제품을 클릭한 뒤, 상세페이지를 확인하기 전에 리뷰 탭 먼저 확인하는 유저도 정말 많은데요, 그만큼 구매를 결정하는 데 있어서 제품 리뷰는 가장 중요한 역할을 하고 있어요.
리뷰가 구매의 결정적인 비중을 차지하는 만큼, 여러 플랫폼에선 '고퀄리티 리뷰'를 작성하는 유저를 따로 육성하기도 합니다. 플랫폼마다 자체적인 체험단을 운영하고 있기도 해서, 첫 입점 제품이라면 이러한 제도를 활용해 보시는 것도 추천합니다.
많은 브랜드가 입점된 뷰티 플랫폼에서 우리 제품의 구매 전환율을 높여주는 리뷰의 조건은 다음과 같습니다.
- 많은 양의 리뷰 : 일정 수 이상의 리뷰가 쌓이면 소비자들이 신뢰하고 구매를 결정할 가능성이 높아집니다. 대부분의 플랫폼에서 리뷰의 수가 999+로 표현되고 있어 최소 1,000개의 리뷰를 쌓는 것을 권장 드려요.
- 고퀄리티의 포토리뷰 : 제품에 대해 잘 설명할 수 있고, 소비자에게 공감을 줄 수 있는 고퀄리티 포토리뷰를 쌓아보세요.
- 고퀄리티 리뷰어 활용 : 각 플랫폼에서 인정받은 고퀄리티 리뷰어를 활용해서 리뷰의 신뢰도를 높여보세요!
구매전환율을 높이는 리뷰의 조건
✅ 대세감을 형성해 줄 수 있는 반복 노출
‘No.1 뷰티 플랫폼'은 이제 화장품을 구매하기 위한 목적으로 방문하는 유저 뿐만 아니라, 화장품에 관심이 많고 요즘 뜨는 화장품을 '탐색'하기 위해 방문하는 플랫폼으로 자리 잡았습니다. 이미 뷰티 제품에 대해 높은 니즈를 가진 유저들이 플랫폼에 접속하는 매 순간, 반복적으로 노출되는 제품은 구매까지 연결될 가능성이 매우 높아요.
뷰티 플랫폼을 즐겨 찾는 2030 여성 소비자 설문조사 결과, 70% 이상은 랭킹 페이지의 TOP 8까지만 확인하고 이탈한다고 합니다. 그리고 소비자가 인지하는 TOP 8에 우리 제품이 반복 노출되었을 때, 관심 → 구매로 이어지는 비중은 훨씬 더 높았습니다. 실제로 챌린저스와 장기간 뷰티 커머스 마케팅을 함께해 온 브랜드들을 대상으로 인터뷰해보았을 때도, 20회 이상 상위 노출된 제품은 오가닉 매출 비율이 훨씬 높게 발생하였다고 해요!
매출을 높이는 상위 반복 노출
우리 제품이 뷰티 플랫폼 내에서 반복적으로 상위 노출을 달성하기 위해선, 무엇보다 플랫폼의 랭킹 알고리즘과 체계를 파악하고 정교한 플래닝을 세우는 것이 필요해요. 이 시점에 인플루언서 활용, 퍼포먼스 광고 등 추가적인 마케팅 액션까지 함께 진행한다면 시너지 효과가 극대화될 수 있어요! 내, 외부 채널의 다양한 마케팅 요소를 결합하여 제품의 노출을 늘리고, 지속적인 상위 랭킹 유지가 가능해질 때 자연스럽게 제품의 전체 매출이 늘어나는 선순환 구조가 일어날 수 있습니다.
지금까지, No.1 뷰티 플랫폼에서 제품 매출을 높이기 위해 기본적으로 필요한 필수 요소에 대해 알아보았습니다.
궁극적으로 [1위 타이틀과 고퀄리티 리뷰를 통한 신뢰도 확보 → 상위 랭킹 노출 → 오가닉 매출 증대 → 프로모션 구좌 확보 → 추가적인 오가닉 매출 상승 → 상위 랭킹 노출]로 이어지는 선순환 구조를 구축하는 것이 가장 이상적인 전략이자, 곧 뷰티 플랫폼에서의 성공 방정식이라고 할 수 있습니다.
특히 상위 랭킹은 제품의 카테고리, 시즌, 요일, 시간대에 따라 변동성이 매우 크기 때문에 많은 시행착오를 겪으며 우리 브랜드의 현 상태를 파악하고 분석할 수 있어야 정확한 마케팅 플랜을 세울 수 있습니다.
만약 혼자 하기 어려우시다면, 언제든지 뷰티 플랫폼 마케팅 전문가 챌린저스가 함께 도와드리겠습니다.😉